大阪の遺言書作成｜司法書士ゆいごんのしげもり

【2026年最新】80代の親を持つ40代必読！デジタル終活で家族を守る完全ガイド｜相続専門司法書士が解説

目次
1. 増加する「デジタル遺品」トラブルの実態
2. 80代の親がスマホを使う時代のリスク
3. デジタル終活の3つのステップ
4. エンディングノートに書くべき項目リスト
5. 親との対話の始め方【実践編】
6. よくある質問と専門家の回答
7. まとめ：今日からできる小さな一歩

1. 増加する「デジタル遺品」トラブルの実態

デジタル遺品とは？

「デジタル遺品」とは、故人がスマートフォン、パソコン、クラウドサービスなどに残したデジタルデータやアカウント情報のことを指します。

具体的には以下のようなものが含まれます：

スマホやPCのロック解除パスワード
LINE、Facebook、InstagramなどのSNSアカウント
ネット銀行、証券口座、仮想通貨
サブスクリプションサービス（動画配信、音楽、新聞など）
クラウドに保存された写真や動画
メールアカウント
電子マネーやポイント

国民生活センターへの相談が急増

2024年11月、国民生活センターは「デジタル遺品」に関する注意喚起を発表しました。

相談内容で多いのは：
「故人のスマホのパスワードがわからず、サブスクの解約ができない」
「ネット銀行に預金があるはずなのに、ログイン情報が不明で相続手続きができない」
「亡くなった父の取引先に連絡したいが、スマホが開けず連絡先がわからない」

こうした相談は年々増加しており、もはや一部の家庭だけの問題ではありません。

「うちは関係ない」は危険

「うちの親はスマホをそんなに使っていないから大丈夫」と思っていませんか？

実は、80代でもLINEで孫と連絡を取り、写真を撮り、ネットショッピングを楽しむ方が増えています。そして、その多くが「パスワードを家族に伝えていない」のが現実です。

2. 80代の親がスマホを使う時代のリスク

親世代の「デジタル化」が進んでいる

かつて「ガラケーで十分」と言っていた親世代も、今やスマホが当たり前の時代です。

コロナ禍でオンライン診療やビデオ通話が普及
銀行の窓口が減り、ネットバンキングの利用が増加
孫とのLINEやビデオ通話が日常に

こうした変化により、80代の親もデジタル機器に依存する生活が当たり前になりました。

「もしも」は突然やってくる

親が急に入院してしまった
認知症の症状が出始めた
突然の訃報

こうした「もしも」の時、スマホが開けなければ：

大切な家族写真が見られない
取引先や友人への連絡ができない
ネット銀行の預金が把握できない
サブスクの解約ができず、不要な支払いが続く
相続財産の全容が把握できない

専門家として見てきた「困った事例」

相続・遺言の専門家として、私は数多くの「デジタル遺品トラブル」を目にしてきました。

事例1：ネット銀行の預金が発見できなかった
故人が複数のネット銀行に口座を持っていたものの、家族は全く把握していませんでした。通帳もキャッシュカードもなく、ログイン情報も不明。結局、相続財産として申告できず、相続税の申告にも支障が出ました。

事例2：サブスクの解約ができず無駄な支払いが続いた
故人が契約していた月額制サービスが10件以上。家族はその存在を知らず、数ヶ月間、毎月数万円の支払いが続いてしまいました。

事例3：家族の連絡先がわからず訃報を伝えられなかった
故人のスマホが開けず、誰に訃報を伝えればいいのかわからない…。葬儀後に「なぜ教えてくれなかったのか」と親族から責められるケースもあります。

3. デジタル終活の3つのステップ

ステップ1：パスワードを「紙」に書く

デジタル時代だからこそ、最も確実なのは「紙に書く」こと。

書くべき情報：
スマホのロック解除パスワード（暗証番号、パターン）
PCのログインパスワード
Apple ID、Googleアカウント
主要なサービスのID・パスワード

保管方法：
エンディングノートに記載
カードサイズの紙に書いて封筒に入れる
信頼できる家族（配偶者や子ども）に預ける

セキュリティ対策：
「パスワードを書くのはセキュリティ的に不安」という方は、以下の工夫を：
封筒に入れて封をし、「私に何かあった時に開封してください」と記載
貸金庫に保管
弁護士や司法書士に預ける

ステップ2：利用中のサービスを一覧化

意外と把握していない「デジタル契約」をリストアップしましょう。

チェックリスト：
ネット銀行（楽天銀行、PayPay銀行など）
証券口座（SBI証券、楽天証券など）
仮想通貨取引所
電子マネー（PayPay、楽天ペイ、Suicaなど）
ポイントサービス（楽天ポイント、Tポイントなど）
サブスクリプション（Netflix、Amazon Prime、新聞、音楽など）
SNSアカウント（LINE、Facebook、Instagram、Xなど）
クラウドサービス（iCloud、Google Drive、Dropboxなど）
ショッピングサイト（Amazon、楽天市場など）
保険・証券のオンライン契約

記載内容：
サービス名
登録メールアドレス
ID・パスワード
月額料金（サブスクの場合）
継続・解約の希望

ステップ3：大切な写真・データの保存場所を伝える

家族との思い出の写真や動画は、何よりも大切なデジタル遺品です。

伝えるべき情報：
スマホ本体に保存されている写真・動画
クラウド（iCloud、Googleフォト）の保存状況
SDカードや外付けハードディスクの保管場所
パソコン内のフォルダ構成

具体例：
「iPhone内の『家族アルバム』フォルダには孫との写真が1000枚以上入っています。iCloudにバックアップしているので、Apple IDとパスワードがあればアクセスできます」

4. エンディングノートに書くべき項目リスト

デジタル終活専用のページを作ろう

一般的なエンディングノートに「デジタル情報」のページがない場合は、自分で追加しましょう。

基本情報：
スマホの機種・電話番号
PCのメーカー・機種
プロバイダ情報

パスワード一覧：
サービス名、ID/メールアドレス、パスワード、備考の各項目を記載
例：iPhone、●●●@gmail.com、●●●●、Face ID登録済
例：楽天銀行、●●●@gmail.com、●●●●、口座番号：1234567

重要データの保存場所：
家族写真：iCloud（容量200GB契約中）
重要書類のスキャンデータ：Googleドライブの「重要」フォルダ
仕事関係の資料：PC内の「Documents」フォルダ

希望事項：
SNSアカウントは削除してほしい／追悼アカウントにしてほしい
写真はすべて家族で共有してほしい
仕事関係の連絡先には〇〇から連絡してほしい

5. 親との対話の始め方【実践編】

「終活」という言葉を使わない

「終活」や「もしもの時」という直接的な言葉は、親に不快感を与えることがあります。

NG例：
「お父さん、そろそろ終活しなきゃダメだよ。スマホのパスワード教えて」

OK例：
「お母さん、この前テレビで見たんだけど、スマホの写真が突然消えちゃうこともあるんだって。バックアップとか大丈夫？もし何かあった時、せっかくの孫の写真が見られなくなったら困るから、一緒に確認してみない？」

きっかけ作りの4つのアプローチ

1. ニュースや記事をシェアする
「こんな記事見つけたんだけど、最近こういうトラブル増えてるらしいよ」とYahoo!ニュースの記事を見せる。

2. 自分の話から入る
「実は私もエンディングノート書き始めたんだ。お父さんも書いてる？」と、自分が先に実践している姿を見せる。

3. 孫を理由にする
「孫の〇〇ちゃんの写真、お母さんのスマホにたくさんあるよね。もしスマホが壊れたら全部消えちゃうから、バックアップしておこうよ」

4. 専門家の言葉を借りる
「司法書士さんが言ってたんだけど、最近デジタル遺品でトラブルになる家族が多いんだって。うちは大丈夫かな？」

段階的に進める

一度にすべてを聞き出そうとせず、段階的にアプローチしましょう。

第1段階：スマホのパスワードだけ
「もし入院とかになった時、連絡先がわからないと困るから、スマホのパスワードだけでも教えておいて」

第2段階：利用中のサービスの確認
「Netflix とか Amazon とか、どんなサービス使ってる？もし解約が必要になった時に困るから」

第3段階：エンディングノート全体
「せっかくだから、他のことも整理してみない？」

6. よくある質問と専門家の回答

Q1. パスワードを書いたエンディングノートを紛失したら？

A. 貸金庫や弁護士・司法書士に預けることをおすすめします。また、「パスワード変更履歴」を残しておくことで、万が一紛失しても再発行の手がかりになります。

Q2. 親が「面倒くさい」と拒否したら？

A. 無理強いは逆効果です。「写真だけでも」「LINEの連絡先だけでも」と、最小限のお願いから始めましょう。また、「私が困る」ではなく「お母さんの大切な思い出を守りたい」という視点で伝えると受け入れやすくなります。

Q3. デジタル遺品の法律的な扱いは？

A. 現行法では、デジタル遺品に関する明確な規定はまだ整備されていません。各サービスの利用規約によって対応が異なるため、事前に確認しておくことが重要です。例えば、Appleには「デジタルレガシー」、Googleには「アカウント無効化管理ツール」があります。

Q4. SNSアカウントはどうすべき？

A. 本人の希望を事前に確認しておきましょう。選択肢は主に3つ：
1. 削除
2. 追悼アカウント化（FacebookやInstagramに機能あり）
3. そのまま残す

Q5. 80代の親に「今さらエンディングノート」は遅い？

A. 決して遅くありません。むしろ「今日が一番早い日」です。認知症が進行してからでは、本人の意思確認ができなくなります。元気なうちだからこそ、準備ができるのです。

7. まとめ：今日からできる小さな一歩

デジタル終活は「家族への思いやり」

デジタル終活は、決して「縁起でもない話」ではありません。

それは、残される家族への「思いやり」であり、自分の人生の大切な記録を守る「自己防衛」でもあります。

今週末、実家で親と話してみませんか？

この記事を読んだ今日が、始めるベストタイミングです。

今日できる3つのアクション：

1. 親に電話する
「最近、デジタル遺品のトラブルが増えてるらしいよ。スマホのパスワード、教えておいてもらえる？」

2. エンディングノートを購入する
書店や文具店、Amazonでも購入可能。親へのプレゼントとして渡すのも良い方法です。

3. この記事を親にシェアする
LINEやメールで「こんな記事見つけたよ」と送ってみる。

専門家として伝えたいこと

相続・遺言の専門家として、私は数多くの「もっと早く準備しておけば…」という後悔の声を聞いてきました。

デジタル終活は、特別な知識もお金も必要ありません。

必要なのは、ほんの少しの勇気と、家族との対話だけ。

80代の親を持つ40代の私たちだからこそ、今、行動を起こしましょう。

大切な家族の思い出を守るために。
残された家族が困らないために。

今日から始める「デジタル終活」、応援しています。

参考記事：
「デジタル終活の3つのステップ！」家族を悩ませる《デジタル遺品》エンディングノートに何書けば良いの？
https://news.yahoo.co.jp/articles/9131bf08c04017b1caad8c110e0979d74461b297